Bienvenue chez Sunday Best Safaris. Ces Conditions Générales régissent toutes les réservations, les paiements et les arrangements de voyage effectués par notre entreprise. En réservant un safari, une excursion ou tout autre service connexe auprès de nous, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre réservation.
Sunday Best Safaris est un voyagiste agréé au Kenya, spécialisé dans les circuits safari sur mesure, les excursions et les séjours balnéaires. Tous les circuits sont organisés conformément aux lois et réglementations du tourisme en vigueur au Kenya.
Toutes les réservations doivent être effectuées par écrit via notre site web ou par e-mail.
Une réservation n’est considérée comme confirmée que lorsque nous avons reçu le paiement de l’acompte et émis une Confirmation de Réservation officielle.
En confirmant votre réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.
Acompte : Un acompte de 40 % du coût total du circuit est requis au moment de la réservation.
Solde : Le solde restant doit être réglé au moins 45 jours avant la date de début de votre safari.
Réservations tardives : Pour les réservations effectuées moins de 45 jours avant le départ, le paiement intégral est exigé immédiatement.
Nous acceptons actuellement les virements bancaires, les espèces en devises étrangères et le paiement mobile (M-Pesa).
Toute annulation doit être communiquée par écrit et prend effet à la date de réception de la notification.
| Délai d’annulation avant le départ | Frais d’annulation |
|---|---|
| Plus de 60 jours avant le voyage | 10 % du coût total du circuit |
| 40 à 59 jours avant le voyage | 20 % du coût total du circuit |
| 14 à 39 jours avant le voyage | 40 % du coût total du circuit |
| Moins de 13 jours avant le voyage | 50 % du coût total du circuit |
| Non-présentation | 100 % du coût total du circuit |
Les changements de date sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les modifications demandées moins de 30 jours avant le départ seront considérées comme une annulation suivie d’une nouvelle réservation.
Il est de la responsabilité du voyageur de s’assurer qu’il possède un passeport valide, les visas nécessaires, les vaccinations requises et une assurance voyage.
Sunday Best Safaris fournit des conseils, mais ne peut être tenu responsable des perturbations de voyage causées par des documents incomplets.
Le passeport doit être valide pendant au moins six mois à compter de la date d’entrée au Kenya.
Un visa est requis pour la plupart des nationalités et peut être obtenu en ligne (Visa gratuit pour les enfants de moins de 16 ans au Kenya).
Nous recommandons fortement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète couvrant les urgences médicales, les annulations de voyage, la responsabilité civile et la perte de biens personnels.
Les tarifs sont indiqués en EURO(€) sauf mention contraire et peuvent être modifiés en raison de fluctuations monétaires, de changements dans les frais de parc ou d’ajustements tarifaires des fournisseurs.
Le tarif comprend :
Remarque : LES TARIFS VARIENT SELON LA SAISON
SUPPLÉMENTS ET ACTIVITÉS
TARIFS FAMILLE
Les enfants de moins de 12 ans bénéficient d’une réduction de 25 % sur le tarif adulte.
POURBOIRE
Le pourboire est une coutume locale, une partie intégrante du voyage et une source de motivation pour votre guide expérimenté.
Le montant minimum recommandé est d’au moins 10 USD par personne et par jour. Si vous voyagez en groupe, vous pouvez ajuster ce montant. Les euros et même la monnaie locale (shillings) sont également acceptés.
Sauf indication contraire, les tarifs ne comprennent pas :
Bien que nous fassions tout notre possible pour maximiser les observations d’animaux sauvages, la nature reste imprévisible et aucune observation ne peut être garantie.
Les clients doivent suivre à tout moment les consignes de sécurité données par nos guides.
Sunday Best Safaris ne peut être tenu responsable des blessures résultant du non-respect des consignes de sécurité.
Toute réclamation doit être formulée immédiatement auprès de votre guide ou de notre bureau pendant le voyage afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
En cas de problème de santé, veuillez consulter votre médecin et apporter les prescriptions ou médicaments nécessaires.
VACCINATION
Aucune vaccination n’est obligatoire pour entrer au Kenya, mais il est recommandé d’être à jour dans les vaccins infantiles contre la polio, l’hépatite A, le tétanos, la fièvre jaune et la typhoïde.
Remarque : En Tanzanie, la vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire pour tous les voyageurs. De manière générale, l’OMS recommande ce vaccin.
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